Oasen levert onberispelijk drinkwater aan 750.000 mensen. Omdat we streven naar de beste kwaliteit drinkwater, proberen we de waterkwaliteit voortdurend te verbeteren. Onze ambities hierin gaan zo ver, dat we onszelf strengere eisen opleggen dan we volgens de wet verplicht zijn. Het water van alle Nederlandse drinkwaterbedrijven voldoet 100% aan de wettelijke normen, maar met een strenger streefdoel hopen we de waterkwaliteit nog verder te verhogen.

Meting bij Oasen
De Waterkwaliteitsindex (WKI) is een interne meting bij Oasen. We voeren deze maandelijks uit om te controleren of we onze bedrijfsdoelstellingen halen. Bij de meting gebruiken we een gewogen optelsom van de scores op verschillende parameters (zoals onder andere hardheid, kleur, samenstelling). Een soortgelijke meting wordt uitgevoerd door branchevereniging Vewin in de benchmarkstudie 'Water in Zicht'. Ook hier wordt gesproken over WKI. Het verschil is dat in deze benchmarkstudie de parameters in vier groepen worden uitgesplitst (in bijvoorbeeld de groep 'klantgerichte' of 'bedrijfstechnische' parameters). Dit omdat in de benchmark alle Nederlandse drinkwaterbedrijven met elkaar worden vergeleken. Door de scores uit te splitsen kunnen we elkaar eerlijker vergelijken.

Vrijwel gelijk
Ons streefdoel voor 2009 was een score van 0,025 op de waterkwaliteitsindex (WKI). Deze WKI-score ligt op een schaal van 0 tot 1 en meten we elke maand bij Oasen. In de score proberen we zo dicht mogelijk bij de waarde ‘0’ te komen (dus hoe lager de WKI-score, hoe hoger de kwaliteit van het water). Bij overschrijdingen en slechtere uitslagen van watermonsters kruipt de waarde omhoog naar ‘1’. Door twee oorzaken bleef de waterkwaliteit bij Oasen in 2009 vrijwel gelijk aan die van 2008. Met een score van 0,028 was de WKI in 2009 een fractie hoger dan de 0,026 van het jaar daarvoor.

Vals alarm
De eerste oorzaak van de hogere score in 2009 was een Aeromonas-overschrijding op zuiveringsstation de Hooge Boom in Kamerik. In een op dit station genomen watermonster bleek in april 2009 een hogere hoeveelheid Aeromonas-bacteriën te zitten dan normaal. Aeromonas is een vrij onschuldige bacterie die overal ter wereld in lichte concentraties in water voorkomt. Toch willen we hem liever niet in het water hebben, omdat hij zich bij hogere temperaturen makkelijk kan vermeerderen.

We onderzochten direct waar de hogere hoeveelheid bacteriën vandaan kon komen. We ontdekten dat het water gewoon schoon was, maar dat we het watermonster hadden genomen aan een monsterkraantje dat niet goed was ontsmet. Hierdoor waren er Aeromonas-bacteriën in het watermonster terecht gekomen, die we in het laboratorium terugvonden. Helaas was deze 'valse overschrijding' toen al meegenomen in de cijfers voor de WKI. We hebben het monsterkraantje vervangen, zodat we de rest van het jaar weer onder onze streefwaarde zaten. Om er ook in de toekomst voor te zorgen dat het monsterkraantje geen problemen veroorzaakt, gaan we de constructie en het onderhoud van de monsterpunten goed onder de loep nemen.

Nieuw laboratorium
De tweede oorzaak van de hogere WKI-score was een hogere troebelheid van het water op ons zuiveringsstation Rodenhuis in Bergambacht. De troebelheid is een microscopische maatstaf, die we bepalen door te meten hoeveel (voor het blote oog onzichtbare) deeltjes er in het water zweven. We produceren op zuiveringsstation Rodenhuis al enkele jaren water van een zeer stabiele kwaliteit. In 2009 schakelden we over naar een nieuw laboratorium voor het nemen en onderzoeken van watermonsters. Hierdoor steeg de troebelheidwaarde van de watermonsters die we op Rodenhuis nemen. Het nieuwe laboratorium gebruikt modernere analyseapparatuur, die het water nog beter doorroert. Hierbij wervelen meer microscopisch kleine deeltjes uit het water op. Daarnaast meten de moderne apparaten nog fijnere deeltjes. Dit zien we terug in de hogere troebelheidwaarde van de monsteruitslagen. Bovendien is Rodenhuis ons grootste zuiveringsstation met de hoogste waterproductie, waardoor de watermonsters die we hier nemen extra zwaar meetellen in de WKI.




Zuiveringsstation de Hooge Boom en zuiveringsstation Rodenhuis vallen beide onder Regio Noord (het gebied boven de Lek). De linker grafiek laat zien dat de zwarte lijn van onze WKI-score voor 2009 in deze regio boven ons streefdoel (de groene lijn) lag. De WKI-score in Regio Zuid (het gebied onder de Lek) lag onder de groene lijn: hier hebben we ons streefdoel wel gehaald. De komende jaren blijft Oasen proberen om de WKI onder de 0,025 te krijgen, omdat we onze waterkwaliteit zo hoog mogelijk willen houden.
 



De totale WKI-score voor ons hele gebied ligt in 2009 net iets boven de groene lijn. We doen er alles aan om de zwarte lijn in 2010 weer onder de groene lijn te krijgen, zodat onze klanten ook in 2010 water van optimale kwaliteit blijven houden.