In april 2009 startte Mireille van Leeuwen als junior organisatieadviseur bij Oasen. In een klein, enthousiast team jonge academici werkt ze aan de toekomst van Oasen. Hoe zijn de eerste
maanden bij Oasen haar bevallen? Mireille geeft antwoord op een aantal uitdagende vragen.

Hoe kwam je bij Oasen terecht?
“Na mijn studie bedrijfskunde in Groningen heb ik eerst korte tijd als ICT-consultant en als informatie- en organisatieadviseur gewerkt. Ik was vooral met externe klanten bezig. Toen zag ik de vacature bij Oasen. De mix van werkzaamheden spraken me gelijk aan. Ook wilde ik graag als interne adviseur werken. Belangrijke redenen om te solliciteren bij Oasen waren voor mij daarnaast de vrijheid en verantwoordelijkheid als junior organisatieadviseur. En, ik werd aangenomen!”

Hoe zijn jouw eerste 8 maanden bevallen?
“Heel goed. Mijn redenen om hier te werken, gelden nog steeds. En daar is er nog één bijgekomen: het hechte team organisatieadviseurs waarin ik werk. Bij elk project denken we samen na over de aanpak, wat gaat werken en wat juist niet. De spannende klussen die ik doe, zijn dus echt doordacht. Dat geeft vertrouwen. Dat met elkaar meedenken en elkaar feedback geven, is bijzonder en ontzettend leerzaam. Daarbij komt dat de sfeer bij Oasen opvallend informeel en open is. Leuk is dat veel collega’s een passie hebben voor hun werk. Die passie kan ik goed gebruiken als ik samen met hen werkprocessen verbeter.”

Vertel eens over je meest spannende project…
“FieldService is een groot project waarin ik veel van mijn ICT-kennis kwijt kan. Via dit programma regelen de monteurs op een efficiënte manier al hun administratieve werk. Van werkschema tot het bestellen van materialen. Daarnaast is de administratieve afhandeling op het hoofdkantoor ook stukken eenvoudiger door dit programma. Mijn rol is om inhoudelijk mee te denken, collega’s te begeleiden en een communicatieplan te maken en uit te voeren. Daarnaast doe ik een 0-meting en een 1-meting waarmee we testen of het systeem ook echt de voordelen oplevert die we verwachten. Een klein voorbeeld van mijn inbreng: ik heb meegedacht hoe het scherm van materiaalbestellingen eruit moest komen te zien. Een favorietenlijstje met laatst bestelde items verbeterde het gebruiksgemak van de monteurs al enorm. Op dit moment is de pilot bijna afgerond. In die pilot hebben een aantal monteurs het klachtenproces en de brandkraancontrole in Fieldservice getest. Nu volgt de introductie van 16 andere processen, waarvan het repareren van lekkages in het net de grootste is. Mijn uitdaging is dan ook om een vertaalslag te maken van ICT-oplossingen naar elk niveau.”

Hoe blijf jij constant leren?
“Als junior organisatieadviseur bij Oasen krijg je een halve dag in de week de tijd voor je eigen ontwikkeling. Dat komt neer op 10% van je tijd. Die tijd vullen we soms met elkaar in door kennis te delen maar ook door te werken aan de eigen ontwikkeling. Zo vertellen we elkaar over projecten die we doen en de behaalde resultaten. Daarnaast doe ik op dit moment een intensieve training ‘Omgaan met weerstand’. De theorie is vrij makkelijk, maar de uitvoering valt niet mee… Veel oefenen dus in die training. Bij Oasen zelf ondervind ik trouwens niet vaak weerstand. Ik bedenk de oplossingen van een probleem namelijk altijd samen met de direct betrokkenen. Op die manier volgt de acceptatie van een plan vanzelf.”

Wat is jouw tip voor iemand die junior organisatieadviseur bij Oasen wil worden?
“Als je bij Oasen komt werken, sta dan open voor alles wat er om je heen gebeurt. En gebruik de kennis en passie van je collega’s om werkprocessen te verbeteren.”

Dit interview is eind 2009 afgenomen. Op de volgende pagina lees je meer over de mensen die bij Oasen werken.