Hier leest u alle antwoorden op uw vragen over het schoonspoelen van het leidingnet.

V. Hoe onderhoudt Oasen het leidingnet?
A. Oasen spoelt de leidingen geregeld schoon als periodiek onderhoud van het waterleidingnet. Door met veel druk een grote hoeveelheid water door de leidingen te pompen, komt er ijzerafzetting los van de binnenwand. Door dit doorspoelen kunt u eenmalig water met een bruine kleur uit de kraan krijgen. Tijdens en vlak na de werkzaamheden kan korte tijd de druk op het waterleidingnet variëren. Ook kan het water tijdelijk een bruine kleur hebben. Dit is niet schadelijk voor de gezondheid.

V. Waarschuwt Oasen wanneer de leidingen worden doorgespoeld?
A. Als Oasen de leidingen doorspoelt en er is een kans dat er bruingekleurd water uit de kraan komt, dan melden wij dat via onze website. Toch is de kans op bruin water zeer klein. Bij de meeste doorspoelwerkzaamheden ontstaat geen bruin gekleurd water. In vier jaar tijd spoelen we alle leidingen in ons voorzieningsgebied door.

V. Wat doe ik als er bruin gekleurd water uit de kraan komt?
A. Als er bruin gekleurd water uit de kraan komt, kunt u uw kranen in huis het beste even dichthouden. Vermoedelijk is Oasen op dat moment bezig met het doorspoelen van het waterleidingnet bij u in de buurt. Na een halfuurtje is het meeste bruin gekleurde water uit de hoofdleidingen verdwenen. U moet dan de kraan opendraaien en laten doorlopen tot het water weer helder is. Dit duurt meestal niet lang. Meer informatie

V. Kan ik wassen als het water bruin is?
A. In de periode van werkzaamheden kunt u gewoon wassen. De kans dat er bruin gekleurd water bij uw wasgoed komt is heel klein. Als het bruingekleurde water toch bij uw was komt, kan het wel vlekken veroorzaken. Houd het wasgoed dan nat en was het opnieuw met een biologisch wasmiddel, zoals bijvoorbeeld Biotex Blauw.

V. Waarom zijn deze werkzaamheden nodig?
A. Oasen maakt vers drinkwater van heel goede kwaliteit. We willen dat die kwaliteit nog net zo goed is als ons water bij u uit de kraan komt. Een schoon leidingnet draagt bij aan het vers houden van het water, daarom is het nodig om de leidingen regelmatig door te spoelen.
 
V. Hoe lang gaat het spoelen in mijn straat duren?
A. Afhankelijk van de grootte van de leiding duren de werkzaamheden maximaal één werkdag (tussen 08.00 en 17.00 uur).

V. Mijn wasmachine/vaatwasser is stuk/ermee gestopt?
A. Tijdens de spoelwerkzaamheden kan de waterdruk variëren. Vaatwassers en wasmachines zijn bijna altijd beveiligd door een waterstop. Daardoor stopt het wasprogramma als er te weinig waterdruk is. De machine is dus niet stuk. Als de druk weer normaal is, maakt de machine, na een druk op de knop, het programma af. Het kan ook zijn dat u het apparaat moet resetten. Hoe dat moet kunt u terugvinden in de handleiding.

V. Ik heb toch bruine vlekken in mijn wasgoed, veroorzaakt door het water uit de kraan?
A. Hou het wasgoed nat en was het opnieuw met Biotex Voorwas. Zie ook onze adviezen op de website.

V. Ik heb bruin water gedronken. Kan dat kwaad?
A.  De bruine kleur van het water wordt veroorzaakt door wat ijzeroxide in de binnenkant van de leiding. Dit is niet schadelijk voor uw gezondheid. Het is dus geen enkel probleem als u bruin water heeft gedronken.

V. Blijft mijn verwarming het doen bij een lagere waterdruk?
A. Ja, de verwarming blijft aan, ook bij een lagere waterdruk.  Het CV-gedeelte van uw verwarmingsketel werkt apart van het warmwater gedeelte. Ook bij een combiketel. Het kan dus zijn dat u geen of weinig warm water heeft, maar dat de verwarming het gewoon blijft doen tijdens de werkzaamheden. Het bruine water is niet schadelijk voor de combi-ketel of boiler. 

V. Bij het schoonspoelen van de leidingen loopt er veel water weg. Zonde van al dat kostbare water. Gaat de waterprijs nu omhoog?
A. Het spoelen van het leidingnet is nodig om de kwaliteit van het water goed te houden. Het spoelen met schoon drinkwater is de goedkoopste en snelste manier. De kosten van het spoelen van de leidingen zitten al in de waterprijs verwerkt. Het spoelen heeft dus geen gevolgen voor de prijs van het water.

V. Komt de monteur ook aan huis / in huis bij het schoonspoelen? Moet ik thuis zijn?
A. Nee, bij het spoelen hoeft Oasen niet bij u in huis te zijn. De leidingen liggen onder de grond in uw straat. Als er een Oasen monteur bij u aanbelt vraagt u dan altijd naar zijn legitimatiebewijs. Onze monteur kan dit altijd tonen.

V. Ik belde een kennis in een andere wijk /woonplaats en daar zijn geen spoelwerkzaamheden van Oasen. Klopt dat?
A. Ja, Oasen spoelt niet overal tegelijk het leidingnet. In het overzicht op de volgende pagina vindt u waar we de komende weken gaan schoonspoelen.

V. Ik ben tandarts en kan ik nu een claim indienen omdat ik afspraken moet afzeggen?
A. Nee, u krijgt 2 werkdagen van tevoren een kaartje in de bus met het telefoonnummer van onze monteur of hij neemt persoonlijk contact met u op. Onze monteur zal met u overleggen over het tijdstip van de werkzaamheden.

V. Ik heb een continue bedrijf en kan niet zonder water en bruingekleurd water is schadelijk voor mijn bedrijfsproces?
A. Een bedrijf zoals u omschrijft is bij onze monteurs bekend. U krijgt 2 werkdagen van tevoren een kaartje in de bus met het telefoonnummer van onze monteur. U kunt hem bellen. Onze monteur zal met u overleggen over het tijdstip van de werkzaamheden.

V. Ik heb een kapsalon en kan niet zonder water. Moet ik mijn afspraken voor die dag afzeggen?
A. Nee, er komt wel water uit de kraan maar de druk kan variëren. Als er bruin water uit de kraan komt, laat u dan de koude kraan even doorlopen totdat het water weer helder is.

Planning

V. Waarom zet u geen complete planning op het internet? ik hoef dan niet elke week te kijken of mijn straat aan de beurt is.
A. Als Oasen op zo’n grote schaal het leidingnet doorspoelt is het heel moeilijk om van tevoren een planning te maken of een werkrichting binnen een gemeente aan te geven. Dat vinden wij zelf ook vervelend.
De duur van het schoonspoelen hangt namelijk af van de hoeveelheid afzetting in de leiding. De ene leiding moet langer worden doorgespoeld dan de andere. Dat weten we niet van tevoren.